Я замечаю тренд на треннинги по эмоциональному интеллекту в компаниях – и вот почему я считаю их злом

Согласно статистике, в мире 15-20% нейроотличных людей. А людей с комплексным ПТСР от 4% до 8.6%. Я думаю, их больше, просто далеко не каждый в курсе своих особенностей. А вот среди людей, уже обратившихся за психиатрической или психологической помощью, кПТСР встречается у 44.7% - у каждого второго.

Классические тренинги по эмоциональному интеллекту (EQ) — это программы, которые обещают научить распознавать свои и чужие эмоции, управлять аффектами, развивать эмпатию и улучшать коммуникацию. Чаще всего они продаются как инструмент для повышения эффективности команд и лидерских качеств.

Но, если в команде микс из нейротипичных, нейроотличных и травмированных людей, то такие тренинги приносят только вред:

1. Насаждение нейротипичности (принудительный маскинг): тренинги по EQ часто продвигают единый правильный стандарт выражения эмоций и эмпатии. Для нейроотличных людей это превращается в инструкцию по жесткому маскингу. Вместо обучения экологичной саморегуляции, от участников требуют имитировать социально одобряемые реакции (определенный зрительный контакт, правильные интонации и язык тела), что неминуемо ведет к тяжелому истощению и выгоранию. Участнику открытым текстом транслируют: «Твой естественный способ воспринимать мир и реагировать на него — неправильный. Учись имитировать нейротипичную эмпатию».

2. При алекситимии (очень часто встречается у аутистов): давление тренера в духе «погрузитесь в себя», «найдите эмоцию в теле» и немедленно ее назовите вызывает панику и тяжелое чувство стыда. У человека иначе работают нейронные связи, отвечающие за вербализацию чувств. Когда группа радостно выполняет задание, а человек с алекситимией не может, это лишь закрепляет в нем глубокое ощущение собственной дефектности.

3. При КПТСР : для людей с комплексной травмой диссоциация, избегание или притупление эмоций — это спасательные механизмы выживания. Попытка на поверхностном семинаре вскрыть эти защиты, заставить проявлять уязвимость или искусственно эмпатировать в небезопасной среде — это чистой воды ретравматизация. Никакого контейнирования аффекта там не предусмотрено, и после таких инсайтов человеку приходится долго восстанавливаться.

4. Корпоративный газлайтинг: Компании нередко используют такие программы, чтобы переложить ответственность за выгорание с токсичной среды на самих сотрудников. Проблема преподносится искаженно: «У нас не процессы сломаны и не переработки постоянные, это просто у вас низкий эмоциональный интеллект, и вы не умеете справляться со стрессом».

5. Поверхностность и токсичная позитивность: Сложные процессы эмоциональной регуляции пытаются уложить в двухдневный веселый интенсив. Это порождает иллюзию, что любую эмоцию можно «взять под контроль» с помощью простого алгоритма из пяти шагов, что полностью обесценивает реальные особенности работы психики.

Тренинги, касающиеся эмоций, работают только тогда, когда учитывают разнообразие нейротипов, а не стандартизируют поведение под удобный шаблон. Развивать эмоциональные компетенции в команде можно и нужно, но не через один стандарт эмпатии для всех. Как это делать:

• сначала – диагностика. Надо понять состав команды: сколько нейроотличных сотрудников, есть ли история выгорания и травмы, какие процессы реально сломаны. Без этого любой EQ-курс — стрельба вслепую.

• вместо «имитируй нейротипичную реакцию» — помочь человеку найти свой экологичный способ саморегуляции и коммуникации, который не требует маскинга.

• любая работа с эмоциональными защитами (диссоциация, избегание) требует контейнирования и квалификации тренинг-фасилитатора в травме. И это не формат двухдневного интенсива с играми.

• если люди выгорают, сначала смотрим на нагрузку, дедлайны и токсичную культуру, и только потом на индивидуальные навыки регуляции.

Это дольше и сложнее, чем купить готовый двухдневный курс. Но это единственный способ, чтобы работа с эмоциями в команде не превращалась в очередной инструмент давления.

Ольга Маслова

Телеграм: t.me/ainewsline

Источник: vk.com

Комментарии: