Полная функция управления в информационную эпоху, от линейной модели к самообучающейся системе

Полная функция управления (ПФУ), предложенная в ДОТУ, является одной из наиболее целостных концептуальных моделей управления. Она описывает путь, который проходит любой субъект управления от обнаружения проблемы до её разрешения и завершения управленческого цикла.

Несмотря на десятилетия, прошедшие с момента её появления, сама логика модели остаётся актуальной. Более того, многие современные методы проектного управления, системной инженерии и менеджмента в той или иной форме воспроизводят её основные этапы.

Однако мир, для которого создавалась классическая ПФУ, существенно отличался от сегодняшнего. Скорость изменений была ниже, объём доступной информации несопоставимо меньше, а большинство управленческих решений принималось человеком практически без внешней интеллектуальной поддержки.

Сегодня ситуация изменилась, искусственный интеллект, большие данные, цифровые двойники, непрерывный мониторинг и автоматическая аналитика постепенно меняют саму природу управления.

Поэтому возникает естественный вопрос нуждается ли ПФУ в развитии? На мой взгляд — да, но не в пересмотре её фундаментальных принципов, а в их дальнейшем развитии.

Линейная модель становится циклической

Классическая ПФУ обычно воспринимается как последовательность восьми этапов, выявление фактора среды, его распознавание, определение взаимосвязей, постановка целей, разработка концепции, организация реализации, контроль и завершение цикла.

Такой подход хорошо работает, когда изменения происходят относительно медленно. Но современное управление редко заканчивается выполнением последнего пункта. Как только завершается контроль, система практически сразу сталкивается с новыми изменениями среды, начинается следующий цикл.

Получается, что ПФУ никогда не завершается окончательно, она представляет собой непрерывную спираль, где каждый новый цикл начинается на более высоком уровне понимания. Именно поэтому современную ПФУ правильнее рассматривать не как последовательность этапов, а как непрерывный процесс адаптации.

От реагирования к постоянному наблюдению

В классической модели управление начинается с выявления фактора среды, сегодня этот этап фактически превратился в непрерывный процесс.

Практически каждая сложная система постоянно получает информацию от множества источников датчиков, камер, экономических показателей, социальных сетей, информационных потоков, производственной телеметрии, спутниковых данных.

Современный руководитель уже не ждёт появления проблемы, он строит систему, которая обнаруживает изменения ещё до того, как они перерастут в кризис. Таким образом, перед первым этапом ПФУ появляется постоянный контур мониторинга среды.

От анализа настоящего к прогнозированию будущего.

Классическая ПФУ отвечает прежде всего на вопрос: «Что происходит?» Но в информационную эпоху этого уже недостаточно.

Сегодня всё большее значение приобретает способность ответить на другой вопрос:

«Что, вероятнее всего, произойдёт дальше?»

Именно поэтому между анализом ситуации и постановкой целей логично появляется ещё один самостоятельный этап — прогнозирование. Цели должны формироваться не только исходя из текущего состояния объекта, но и с учётом вероятных изменений внешней среды.

Цифровой двойник как новый этап управления

Раньше новая концепция управления проверялась исключительно практикой. Сегодня между разработкой концепции и её внедрением появляется ещё один важный этап — моделирование.

Создание цифрового двойника позволяет проверить последствия решений ещё до их реализации и тут ИИ в помощь.

Можно оценить устойчивость системы, увидеть возможные риски, просчитать альтернативные варианты развития событий и существенно снизить стоимость ошибок. Фактически современное управление сначала происходит в модели, а уже затем переносится в реальность.

Контроль превращается в обучение

В классической ПФУ контроль завершает цикл управления, но современные организации всё чаще используют результаты контроля не только для оценки эффективности, но и для изменения собственной модели работы. Меняются алгоритмы, критерии оценки, способы принятия решений и даже сама структура управления. Контроль становится не финальной точкой процесса, а источником нового знания.

Именно здесь появляется ещё один важный элемент современной ПФУ — самообучение. Система начинает совершенствовать не только объект управления, но и собственные методы управления.

Развивается не только система, но и управляющий

В классической ПФУ субъект управления обычно рассматривается как уже сформировавшийся элемент системы, однако качество управления определяется не только количеством информации, но и качеством самого человека, принимающего решения.

Один и тот же объём информации способен привести разных руководителей к совершенно различным выводам. Поэтому в современном управлении объектом развития становится сам субъект управления.

Он должен постоянно повышать качество своего мышления, расширять понимание процессов, совершенствовать способность прогнозировать, развивать профессиональные компетенции и нравственную ответственность. Получается, что развитие системы невозможно без развития самого управляющего.

Развитие картины мира

Самым глубоким дополнением классической ПФУ, на мой взгляд, должно стать развитие картины мира субъекта управления.

После каждого завершённого цикла меняется не только окружающая действительность, должен изменяться и сам способ её понимания. Каждое успешное или ошибочное решение становится источником новой модели понимания процессов.

Именно поэтому над всей ПФУ появляется ещё один непрерывный контур — развитие понимания процессов. Управление перестаёт быть только технологией воздействия на окружающий мир.

Оно становится технологией непрерывного совершенствования собственного мировоззрения.

ПФУ нового поколения

Если объединить все перечисленные изменения, становится очевидно, что речь идёт не о новой модели управления, а о естественном развитии классической ПФУ.

Её фундаментальные этапы сохраняются, но над ними появляются новые постоянные процессы:

непрерывный мониторинг среды;

прогнозирование будущих состояний;

цифровое моделирование решений;

самообучение системы;

развитие субъекта управления;

постоянное совершенствование динамической картины мира.

В результате линейная функция управления превращается в самообучающуюся предиктивную систему.

В итоге.

Информационная эпоха требует не отказа от классических моделей управления, а их дальнейшего развития.

Полная функция управления остаётся одним из наиболее сильных концептуальных инструментов системного мышления. Однако сегодня её потенциал может быть значительно расширен за счёт современных технологий и более глубокого понимания самого процесса управления.

Если в XX веке задача заключалась в том, чтобы научиться эффективно управлять объектами, то в XXI веке на первый план выходит другая задача — научиться непрерывно совершенствовать самого субъекта управления и его понимание процессов.

Именно в этом, возможно, заключается следующий этап эволюции ПФУ переход от линейной функции управления к самообучающейся предиктивной системе, способной не только изменять окружающий мир, но и постоянно развивать собственное качество управления.

Телеграм: t.me/ainewsline

Источник: vk.com

Комментарии: