ПОЧЕМУ КОМПАНИИ НАЧИНАЮТ ОТКАЗЫВАТЬСЯ ОТ ИИ БЕЗ ЛЮДЕЙ

Друзья, пока мы с вами обсуждали, как ИИ заменяет людей https://vk.ru/wall-75908842_38924 , в мире происходит нечто важное. Крупные компании, которые в последние годы активно сокращали сотрудников из-за внедрения технологий искусственного интеллекта, начали пересматривать эти решения.

Прочитала об этом в CNBC https://www.cnbc.com/2026/07/01/employers-who-laid-off-workers-for-ai-are-reversing-their-decisions.html , сделала следующие выводы, что это нельзя игнорировать. Особенно для нас, родителей, которые думают о будущем своих детей.

| Что происходит

29 июня компания Ford Motor снова нанимает сотни квалифицированных инженеров для решения проблем с качеством, с которыми не справились алгоритмы ИИ. Вице-президент Ford Чарльз Пун сказал прямо: «Искусственный интеллект — потрясающий инструмент, но он полностью зависит от качества данных, на которых обучался».

Кадровую политику пересмотрел и один из крупнейших банков Австралии — Commonwealth Bank of Australia. В прошлом году банк сократил несколько десятков сотрудников отдела обслуживания клиентов и заменил их голосовым ИИ-помощником. Однако система не справилась с работой, а число жалоб клиентов заметно выросло. В банке признали, что «не продумали все возможные нюансы» своей политики в отношении ИИ.

Аналогичные выводы сделали в IBM. Приложения на базе ИИ, заменившие часть сотрудников кадровой службы, успешно обрабатывали около 94% запросов и задач. Но в числе оставшихся 6% были слишком сложные для ИИ проблемы, в том числе вопросы этического характера. В результате компания объявила о планах увеличить втрое наём сотрудников во всех подразделениях в США в 2026 году.

| Что это значит для нас?

Друзья, я слышу родителей каждый день. Они пишут мне в сообщения: «Мой ребёнок — художник, гуманитарий, музыкант. Что с ним будет? Его профессия исчезнет?»

И вот что я им отвечаю: https://vk.ru/wall-75908842_38937

Посмотрите на эти новости. Компании, которые первыми бросились заменять людей алгоритмами, теперь возвращают людей обратно. Почему? Потому что ИИ не справляется с нюансами, этикой, сложными решениями.

Именно поэтому я говорю родителям, которые переживают за своих детей-гуманитариев, художников, музыкантов: не бойтесь, что ИИ заменит вашего ребёнка. Бойтесь, что коллега, который умеет с ним работать, обгонит его по производительности в 10 раз.

ИИ — это экзоскелет. Он не ходит вместо человека, но позволяет тащить гораздо больше груза и не уставать. И чем лучше ваш ребёнок знает своё дело, тем эффективнее он будет фильтровать «галлюцинации» нейросетей. Юрист, который помнит реальные статьи, сразу заметит подвох. Художник, который чувствует цвет и композицию, не даст ИИ создать бездушный шаблон.

| Что говорят исследования

Исследования Томского государственного университета подтверждают: ИИ освобождает от рутины, но в сложных областях требует тотальной проверки.

Юристы в 66,7% случаев сталкивались с тем, что ИИ с умным видом выдумывал статьи законов. Одна из слушательниц честно написала: «Ходатайство, составленное ИИ — красивое и умное, но не грамотное. Это двойная работа». Вывод: юристам без тотальной перепроверки — ни шагу.

Бухгалтеры жаловались, что время, сэкономленное на генерации текста или расчётов, полностью съедалось ручным переносом данных в 1С или проверкой каждой цифры.

Инженеры бились о то, что нейросеть «не видит» физический мир. ИИ не учитывал освещение и ракурсы при анализе видео с камер, не чувствовал «взволнованность» клиента при выявлении мошенничества.

И это именно те задачи, где человек остаётся незаменимым. Где нужны нюанс, этика, чувствование, контекст.

| И ещё одно важное исследование

Учёные ТГУ провели эксперимент со студентами. Наблюдали за 60 первокурсниками в течение четырёх недель. Одни выполняли творческие задания с помощью ИИ, другие — без нейросетей.

Результат: студенты, использовавшие нейросети, объективно показали более низкие результаты по всем критериям креативности — оригинальности, новизне и количеству идей. Но субъективно они оценили себя как более креативных.

Это эффект плацебо: студенты чувствуют себя эффективнее, а реальные показатели падают. Они привыкают к «подсказкам» нейросети, перестают напрягать собственное воображение.

Арина Иванова, заведующая лабораторией непрерывного образования ТГУ, говорит: «Искусственный интеллект не должен подменять человеческое мышление, а должен его усиливать. Важно понимать, на каком этапе обучения его применение действительно помогает, а где может привести к снижению самостоятельности и творческой активности».

| Что делать родителям?

Друзья, эти новости — не повод паниковать, а повод для осознанного действия.

Если ваш ребёнок — гуманитарий, художник, музыкант, филолог, историк — не гасите в нём это. Поддерживайте. Показывайте, что мир технологий не закрывает перед ним двери, а открывает новые.

Учите его сначала думать своей головой, а потом уже использовать ИИ как инструмент. Потому что человек, который умеет мыслить самостоятельно, всегда будет нужен. Даже если вокруг тысячи алгоритмов.

| Где учиться: полезные ресурсы

Бесплатные курсы:

— «Что такое генеративный ИИ?» — научно-популярный курс на Лекториум: https://www.lektorium.tv/

— «Основы ИИ для начинающих» — интенсив от Хекслета: https://ru.hexlet.io/

— Курс по ИИ от Т-Банка — на Т?Образование: https://education.tbank.ru/

— «ГИИ для преподавателя» — бесплатный курс Томского государственного университета: https://skills.tsu.ru/catalog/video/

— Курсы по ИИ от Яндекса — https://yandex.ru/promo/education

— Образовательные программы Сбера — https://sbereducation.ru/

Полезные статьи и исследования:

— Исследование ТГУ «Влияние больших языковых моделей (ChatGPT) на креативность студентов»: https://doi.org/10.17223/17267080/96/2

— Исследование «Интеллектуальный экзоскелет госслужащего»: https://zenodo.org/records/18617242

И помните: Ford, IBM и Commonwealth Bank уже поняли, что без людей не обойтись. Неужели мы поймём это позже них?

Алина Дьякова — юрисконсульт по вопросам взаимоотношений со школами, тьютор, репетитор, педагог.

ВК: vk.ru/co_izhevsk

ТГ: t.me/SemObraz

Телеграм: t.me/ainewsline

Источник: zenodo.org

Комментарии: