Искусственный интеллект для города: Жилищный комитет, Сбер и ЕИРЦ СПб и запускают новый этап цифровой трансформации ЖКХ Петербурга

Жилищный комитет Санкт-Петербурга, Сбер и ЕИРЦ Санкт-Петербурга подписали на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ 2026) соглашение о сотрудничестве в сфере искусственного интеллекта. Партнерство открывает новый этап цифровой трансформации городского ЖКХ: стороны договорились о внедрении и развитии прикладных решений на базе нейросети «ГигаЧат» для повышения эффективности ключевых процессов отрасли.

Цель — сделать сферу ЖКХ быстрее, технологичнее и удобнее для петербуржцев. Совместно стороны будут разрабатывать, тестировать и внедрять решения на основе генеративного ИИ. Это позволит автоматизировать рутинные операции, ускорить обработку обращений, повысить точность работы с документами и вывести клиентский сервис на новый уровень.

Одно из ключевых направлений — создание ИИ-агентов для более эффективного взаимодействия между организациями ЖКХ и жителями. Новые инструменты сократят время ответа, упростят доступ к информации и обеспечат бесшовный клиентский путь при решении повседневных вопросов.

Соглашение также предусматривает разработку масштабируемых ИИ-решений для разных направлений, обмен экспертизой в области искусственного интеллекта и создание цифровых сервисов, которые могут стать отраслевым ориентиром для других регионов.

Использование технологий ИИ становится переходом от цифровизации отдельных процессов к интеллектуальному управлению сервисами.

Кирилл Царёв, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка отметил, что искусственный интеллект — уже не технология будущего, а практический инструмент. Вместе с коллегами мы создаём решения, которые берут на себя рутину, ускоряют работу с документами и обращениями. В итоге выигрывают и специалисты, и, главное, жители города.

Денис Шабарин, генеральный директор «ЕИРЦ СПб» подчеркнул, что новое соглашение — это стратегическая инвестиция в создание масштабируемой цифровой экосистемы и сервисов нового поколения, которые сделают ЖКХ удобным, понятным и эффективным для петербуржцев.

Денис Удод, председатель Жилищного комитета отметил, что интеграция искусственного интеллекта в ЖКХ Петербурга — это качественно новая модель управления. Благодаря решениям на базе ГигаЧат мы сможем оперативно реагировать на запросы жителей. Для нас это реальный инструмент, который делает процесс взаимодействия горожан с жилищной сферой максимально понятным, удобным и быстрым. При этом все цифровые решения будут внедряться с безусловным приоритетом защиты персональных данных.

Подписывайтесь на Жилищный комитет в MAX — max.ru/gilcomitet

Телеграм: t.me/ainewsline

Источник: vk.com

Комментарии: