Петербург автоматизировал управление: более 140 программных роботов в работе

В систему городского управления Санкт-Петербург с октября 2022 года внедрено свыше 140 программных роботов. Они берут на себя рутинные операции и помогают значительно ускорять оказание государственных и муниципальных услуг. За три года использование цифровых ассистентов позволило сэкономить более 800 тысяч человеко-часов.

Успешная цифровая трансформация — залог выполнения поручения Президента о достижении технологического лидерства. В Петербурге постоянно растет уровень «цифровой зрелости» основных отраслей городского хозяйства, внедряются «умные» цифровые платформы и сервисы, используются новые возможности, которые предоставляет безопасный национальный мессенджер МАХ. В городе создается цифровая среда, в которой петербуржцы могут получить доступ к информации и услугам наиболее быстрым и удобным для них способом.

— отметил Губернатор Александр Беглов.

Программные роботы на базе технологии RPA выполняют широкий круг задач: формируют отчётность, сверяют и обрабатывают данные, вносят изменения в документы, проводят расчёты и регистрируют обращения в системе электронного документооборота. Их применение не только ускорило административные и отраслевые процессы, но и снизило число ошибок, связанных с человеческим фактором.

Роботы уже интегрируются с нейросетевыми решениями и постепенно переходят к более сложным сценариям работы. Для их настройки используется отечественная платформа Robin.

Проекты Петербурга в сфере программной роботизации получили высокую оценку профессионального сообщества. В 2024 году они были отмечены премией ComNews Awards, а в 2025 году заняли первое место на конкурсе ПРОФ?IT.2025.

Источник: vk.com

Комментарии: