Минцифры: решение РКН ограничить голосовые вызовы в иностранных мессенджерах сможет снизить мошеннические вызовы

По информации Минцифры, действия Роскомнадзора по ограничению голосовых вызовов в иностранных мессенджерах сможет положительно повлиять на снижение количества мошеннических вызовов.

«Частичное ограничение касается только голосовых вызовов, речи о блокировке других функций не идёт.

В России последовательно ведётся работа по борьбе с кибермошенничеством. Благодаря системе «Антифрод», к которой уже подключились все операторы связи, своевременно блокируется 90% мошеннических вызовов, совершаемых с подменных номеров.

Эффективное противодействие со стороны государства и операторов заставляет мошенников искать другие способы обмана. Большая часть опасных звонков перешла в иностранные мессенджеры — у телеком?компаний нет возможности блокировать такие вызовы.

При этом иностранные мессенджеры, среди которых Telegram и WhatsApp (принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещённой в РФ), несмотря на неоднократные предупреждения со стороны российских властей, отказываются соблюдать требования российского законодательства. В частности, не предоставляют информацию по запросам правоохранительных органов не только по массовым случаям мошенничества, но и по факту планирования и совершения террористических актов на территории Российской Федерации. При этом все требования о предоставлении такой информации по запросу зарубежных спецслужб оперативно выполняются.

Доступ к услугам звонков в иностранных мессенджерах будет восстановлен в случае выполнения ими требований по соблюдению российского законодательства.

Решение Роскомнадзора поможет эффективнее противостоять злоумышленникам, сделать общение в интернете безопаснее и снизить риск финансовой ответственности для операторов связи, которую они могут нести в случае действий мошенников. Для пользователей при этом доступны отечественные аналоги иностранных сервисов с защищённой инфраструктурой», 

— сообщили в Минцифры.

В Минцифры пообещали, что восстановят доступ к звонкам в Telegram и WhatsApp, если мессенджеры выполнят требования по соблюдению российского законодательства.

Ранее Роскомнадзор официально объявил о блокировке звонков через мессенджеры Telegram и WhatsApp. В ведомстве говорят, что приняли решение из?за «многочисленных обращений граждан», звонки восстановят в случае, если мессенджеры выполнят требования законодательства.

«По данным правоохранительных органов и многочисленных обращений граждан, иностранные мессенджеры Telegram и WhatsApp стали основными голосовыми сервисами, используемыми для обмана и вымогательства денег, вовлечения в диверсионную и террористическую деятельность российских граждан. Неоднократно направлявшиеся требования о принятии мер противодействия владельцами мессенджеров проигнорированы.

Информируем, что для противодействия преступникам в соответствии с материалами правоохранительных органов принимаются меры по частичному ограничению звонков в данных иностранных мессенджерах. Никаких иных ограничений их функционала не вводится.

Борьба со звонками преступников ведётся последовательно. С 2024 года работает система «Антифрод», обеспечивающая блокировку звонков с подменой номера в традиционных телефонных сетях российских операторов связи. В результате подобные звонки практически все перешли в иностранные мессенджеры, отказывающиеся обеспечивать безопасность российских пользователей и общества»,

— Роскомнадзор

12 августа 2025 года президент «Ростелекома» Михаил Осеевский заявил СМИ, что компании (владельцу сотового оператора Т2, ранее Tele2) неизвестно об инициативе операторов связи заблокировать для пользователей в РФ звонки в зарубежных мессенджерах.

«Мы про такую инициативу ничего не знаем», — ответил Осеевский на вопрос СМИ об инициативе заблокировать голосовые вызовы в зарубежных мессенджерах.

По информации источника из телекоммуникационной отрасли издания «КоммерсантЪ», проблемы с вызовами в мессенджерах могут быть связаны с выборочными блокировками Telegram и WhatsApp, тестирование которых начались ещё 1 августа 2025 года. При этом в Роскомнадзоре не ответили на запрос издания, а в «Вымпелкоме», «МегаФоне», МТС, Т2 отказались от комментариев.

В СМИ пояснили, что проблемы со звонками в мессенджерах фиксируют пользователи и делятся этими данными с сервисами мониторинга сбоев. Также и у корреспондентов «Ъ», звонки и видео?звонки в мессенджерах работают с перебоями на сетях всех операторов связи.

По информации российского издания Forbes, российские операторы связи попросили регуляторов и профильные ведомства заблокировать голосовые вызовы в зарубежных мессенджерах.

С такой инициативой выступили операторы «большой четвёрки» в ходе стратегической сессии по развитию отрасли связи. На мероприятии операторы обозначили потребность в дополнительных доходах для поддержания существующей инфраструктуры. По их данным, из?за подорожания базовых станций из?за санкций и в связи с резким ростом трафика мобильного интернета прогнозируется снижение темпов развития их сетей. В связи с этим, ожидается уменьшение скорости доступа в интернет. Причём это может затронуть большие города.

При этом сценарий кратного роста тарифов для абонентов не был поддержан антимонопольной службой РФ. Операторы связи высказали серьёзную обеспокоенность в связи с планируемым введением финансовой компенсации ущерба за пропуск трафика от кибермошенников.

По информации профильных источников, на совещаниях, прошедших в Минцифре в июне?июле 2025 года, операторы связи лоббировали предложение блокировать голосовые вызовы в мессенджерах, как это сделано, например, в ОАЭ. По их мнению, это позволит решить три проблемы:

• вернёт из мессенджеров трафик в обычные голосовые вызовы, что позитивно скажется на экономике и прибыли операторов связи;

• позволит решить проблему кибермошенничества, так как большая часть случаев обмана пользователей происходит именно через WhatsApp и Telegram;

• предотвратит возможную полную блокировку этих мессенджеров, потому что будут сняты основные претензии правоохранительных органов.