МОЖЕТ ЛИ ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ ЗАМЕНИТЬ ПСИХОЛОГА?

В последнее время довольно часто слышу о том, что клиенты обращаются к искусственному интеллекту в качестве дополнения к работе с психологом. И в связи с этим возникает много вопросов: что это может значить с точки зрения психотерапевтического процесса, какое сообщение передает пациент таким образом психологу, как терапевту реагировать на эти сообщения, и др. Есть и более глобальные вопросы, например, каковы риски того, что ИИ лишит нас работы.

Зачем клиенты обращаются к искусственному интеллекту? Для того чтобы получить совет, обратную связь о том, что значит та или иная ситуация, или просто для того, чтобы поделиться своими переживаниями и услышать от нейросети поддерживающих, ободряющих слов. ИИ в основном дает конкретные советы, объяснения и поддержку.. Большинство из этого клиент получает и на сессии, но не в такой форме, когда можно задать вопрос и получить на него совершенно определенный ответ.

Обращение к ИИ — это поддерживающая процедура, которая помогает человеку справляться со сложными переживаниями между сессиями с терапевтом. На мой взгляд, это вполне работающий инструмент, такой же, как некоторые психологические упражнения для самопомощи. Другое дело, когда клиент приходит на сессию и рассказывает психологу, что общается с ИИ между встречами. Терапевту следует обратить на это внимание. Это поможет понять, чего именно клиенту не хватает в работе с психологом.

Конечно же рассказ клиента о разговорах с нейросетью сообщает нам о том, что ему может быть недостаточно того количества сессий, которое он имеет в текущем сеттинге. Поэтому можно предложить клиенту сделать сеттинг более частотным. Также общение с ИИ может выявить, что мы работаем с клиентом на более высоком уровне понимания по сравнению с тем, который клиент в состоянии переварить. Например, мы можем делать упор на интерпретации бессознательного конфликта, в то время как клиент больше нуждается в контейнировании, которое будет ему помогать лучше понимать свои чувства и придавать смысл его действиям. Возможно, именно за этими объяснениями пациент и обращается к нейросети.

При этом некоторых терапевтов раздражает или обижает, когда клиент сообщает, что разговаривает с нейросетью. Психолог может переживать эти сообщения как обесценивание своей работы, как приравнивание себя к неживой машине, которая будто бы может дать клиенту практически то же, что дает работа с терапевтом. Именно из-за этой злости в контрпереносе терапевту может быть сложно исследовать, что хочет донести клиент посредством этого сообщения.

При этом есть люди, которые предпочитают общаться с ИИ, вместо того, чтобы обратиться к психологу. Это может быть связано с сильной тревогой, которая возникает в контакте с живым человеком, такой контакт может ощущаться как слишком опасный, будоражащий, смущающий. И тогда человек предпочитает разговаривать с машиной, которая не вызывает всех этих сложных переживаний. Также, общаясь с нейросетью, человек может быть уверен, что она его не осудит, а даже если и скажет что-то не очень приятное, то это легче переносится, так как исходит от неодушевленного робота.

Ну и последний вопрос:стоит ли психологам тревожиться о том, что в будущем их может заменить ИИ? Я думаю, это напрасные опасения. Даже несмотря на то что алгоритмы нейросетей развиваются и становятся все более и более похожими в общении на людей, они никогда не смогут заменить терапевта, обладающего психикой. Нейросеть — это всего лишь программа, которая действует в соответствии с заложенными в ней алгоритмами. Она может обработать информацию и дать осмысленный ответ, но она не может предложить контейнирования, которое является основным инструментом для развития психики человека. Когда аналитик работает с пациентом, то основной частью этой работы является переваривание им тех психических содержимых, которые помещает в него пациент с помощью проективной идентификации. И за счет этого проективно-интроективного процесса происходит развитие психики клиента. Не обладая психикой, нейросеть не способна к контейнированию.

Поделитесь в комментариях вашими идеями о том, какие еще причины могут стоять за тем, что клиент разговаривает с нейросетью?

Телеграм: t.me/ainewsline

Источник: vk.com

Комментарии: