Apple: настройки конфиденциальности - сложная задача

Финские исследователи из университета Аалто провели тщательный анализ настроек конфиденциальности в приложениях Apple на различных платформах. К своему удивлению, они обнаружили, что эти настройки не просто сложны, но порой настолько запутанны, что даже опытные пользователи не могут разобраться в них без посторонней помощи.

В отличие от многих исследований, посвященных конфиденциальности сторонних приложений для устройств Apple, эта работа фокусируется на "родном" программном обеспечении компании, включая браузер Safari и голосовой помощник Siri. Авторы исследования задались целью выяснить, какие объемы данных собирают эти приложения, куда они отправляются и могут ли пользователи осознанно управлять настройками конфиденциальности.

Apple позиционирует себя как защитник пользовательских данных, используя свою репутацию в качестве аргумента в конкурентной борьбе и противостоянии Google. Однако, по мнению финских экспертов, запутанные интерфейсы настроек подрывают эти усилия.

Например, при первоначальной настройке macOS пользователь может отказаться от использования Siri, но помощник все равно будет собирать данные из других приложений для предоставления рекомендаций. Чтобы полностью отключить Siri, необходимо найти соответствующие параметры в пяти разных подменю приложения "Настройки".

Документация Apple по настройкам конфиденциальности также оставляет желать лучшего:

— Не все опции упомянуты;

— Не объясняется, что происходит с пользовательскими данными;

— Не указывается, включены или отключены соответствующие настройки по умолчанию;

— Текст написан юридическим языком, который практически никто не читает.

Опрос пользователей Apple, проведенный в рамках исследования, подтвердил, что ориентироваться в настройках конфиденциальности на iOS и macOS непросто.

11 из 15 респондентов знали о функции отслеживания данных и о том, что она включена по умолчанию.

9 из 15 были удивлены, узнав о реальных объемах сбора данных.

Один из опрошенных признался, что для защиты конфиденциальности предпочитает использовать браузеры, отличные от Safari. Функция "Семейный доступ" вызвала неоднозначную реакцию: 7 участников опроса оценили ее положительно, но остальные выразили обеспокоенность с точки зрения конфиденциальности.

Ни один из респондентов не смог самостоятельно найти в "Настройках" способ полностью отключить такие приложения, как Siri, Семейный доступ, Safari и iMessage. При поиске информации они обращались к интернету, а не к документации Apple.

Ключевой проблемой оказалось отсутствие единообразия настроек на разных устройствах, даже если на iPhone и Mac используются одни и те же приложения (например, iMessage и iCloud).

В качестве решения проблемы ученые предлагают Apple ряд мер:

— Централизация настроек конфиденциальности.

— Использование простого и понятного языка.

— Добавление пояснений и иллюстраций.

— Создание более дружелюбного интерфейса.

Исследователи отмечают, что пользователи сначала ищут настройки конфиденциальности в ОС, а не в каждом приложении отдельно. Централизация этих опций поможет им избежать разочарования и не бросить поиски.

Источник: vk.com

Комментарии: