Проверка на наличие кнопок в боте Senler

Привет! На связи Дмитрий Фердман. Ни для кого не секрет, что чат-боты во ВКонтакте являются трендом 2019 года в SMM. Но что делать, если не все пользователи могут воспользоваться твоей удобной навигационной воронкой в мессенджере?

Вы можете столкнуться с тем, что пользователь не видит кнопки. А значит, время на обдумывание и реализацию потрачено впустую…

В этой статье я расскажу тебе как уменьшить количество таких пользователей

Почему пользователь не видит кнопки?

Давайте разбираться с самыми частыми причинами возникновения такой ситуации

Предупрежден — значит…знаешь чем помочь пользователю

Я рекомендую использовать следующую схему

Давай я расскажу про каждый шаг этой схемы

1. После блока «Начало» — сразу же добавляем человека в группу подписчиков. Подключаем к ней подписку по какому-нибудь ключевому слову.
2. Следующий блок «Проверка» — уточняешь видны ли кнопки у пользователя. Формулировка может быть такая

Привет, %username%!

С помощью этого чат-бота мы поможем тебе стать лучше!

Давай проверим, видны ли у тебя кнопки?

Жми на кнопку "Да, кнопки есть", если ты ее видишь для продолжения

Если их нет, напиши слово "нет" без кавычек и мы пришлем тебе инструкцию.

На этом шаге ставь галочку «Ожидание ответа от пользователя» и «Скрыть кнопки после ответа»

3. От кнопки «Да, кнопки есть» ведёшь на стандартные блоки. Какие у тебя там есть в воронке. А вот от кнопки «Ответ на сообщение» ведешь на блок «Проверка условия» и ставишь следующие условия. Слово «нет» ты настроил в предыдущем шаге

4. От кнопки «Да» ведешь в действие «Убрать из группы» — указываешь ту группу, в которую добавлял на 1 шаге. Чтобы в дальнейшем пользователь вновь смог попасть в бота

5. От действия «Убрать из группы ведёшь на инструкцию по подключению кнопок

Текст в ней может быть такой

Что нужно сделать, чтобы кнопки обновились

- Зайти во ВКонтакте с официального приложения ВКонтакте.

- Обновить клиент ВКонтакте до последней версии в GooglePlay или AppStore

- Включить отображение кнопок в поле для ввода (см.скриншот)

После этого вновь напиши "КЛЮЧЕВОЕСЛОВО" без кавычек в сообщения сообщества, чтобы начать общение с ботом

Если после этого кнопки вновь не появились, необходимо написать в личные сообщения техническому специалисту - /ссылка на ваш профиль/

Теперь человек получит инструкцию, и если все сделает правильно — сможет заново начать общение с ботом, написав ключевое слово в сообщениях сообщества

Источник: m.vk.com

Комментарии: