Алексей Захаров, основатель SuperJob: «Роботизация и ИИ пока не отнимут рабочие места, но принципиально изменят рынок»

Экономика «хайпа» и её новые герои.

В середине декабря издание VisualCapitalist опубликовало инфографику, посвященную так называемому процессу «хайпизации» в ИТ.

Становится очевидно — принципиальная переоценённость новой экономики уже не тайное знание отдельных экспертов.

Формирование целого рынка из «мыльных пузырей» формирует и рынок «нового труда». Ещё пару лет назад несуществовавшие профессии рвут верхние потолки зарплат, при том, что требования к соискателям зачастую не только размыты, но и просто ориентированы на поиск по ключевым словам — «ICO», «криптовалюта», «блокчейн».

Мы сталкивались с ситуациями, когда потенциальные соискатели используют эти самые слова, например, в таком контексте: «прочитал несколько книг», «прошёл курс», — в попытках привлечь внимание работодателя.

Если такой кандидат всё же проходит отбор, то дальше существуют два сценария — либо человек в пожарном режиме начинает погружаться в тему и все же «вытягивает» функциональность, либо с позором увольняется. Первые случаи единичны. Во втором случае кандидаты начинают кочевать по всевозможным стартапам, бравируя уже якобы имеющимся «опытом».

Формируется уникальная картина . Есть небольшой, но уже сформировавшийся рынок работодателей с размытой картиной требований к кандидатам (которые изобретают новые профессии, не обходится и без анекдотичности), не имеющих чёткого представления о том, чем именно будет заниматься конкретный человек, и, пытаясь пусть и за большие деньги, найти сотрудника, на которого можно возложить миссию спасителя проекта.

Поиски своих «Данко с горящими сердцами» они обычно осуществляют не через специализированные базы и сайты, а через социальные сети. Биржа кандидатов принимает почти маргинальные черты, а компании, естественно, не проходят простейшие проверки и не дают никаких гарантий соискателям.

Также очевидно, что срок жизни подобных проектов может колебаться от нескольких недель до полутора лет, после этого более 90% проектов схлопывается (хороший материал на эту тему вышел в Mattermark).

Со стороны соискателя ситуация не менее интересна. В индустрии новой цифровой экономики сегодня заняты гораздо больше людей, чем, например, 5 лет назад, причем не всегда эти люди обладают базовым специальным образованием — иногда это курсы, зарубежные школы «ускоренного выпуска», незаконченное высшее образование не по профилю.

Одним словом, это фабрика работников-полуфабрикатов, которые на волне «хайпа» и «периода дикого ИИ-зма» ещё могут быть трудоустроены, но когда экономика стабилизируется, технологии окончательно «пойдут в серию», такие люди не смогут встроиться в процесс нормального функционирования работающей компании, а не стартапа.

Быть успешно трудоустроенными смогут только «звёзды», грамотные, с отличным образованием, высокой способностью к непрерывному обучению, готовые работать в заданных условиях и параметрах, не теряя креативного подхода. Таких, по нашим наблюдениям, не более 3% от общей массы.

Причем этот процесс естественного отбора не за горами. По прогнозам многих аналитиков, криптопузырь начнёт сдуваться уже в наступающем году (по ситуации на 22 декабря курс биткоина упал сразу на $6 тысяч), также подоспеют меры законодательного регулирования рынка. Всё это поспособствует переходу от рынка сверхприбылей и лёгких денег, переоценённой высокомаржинальности к стандартным схемам бизнеса. Пройдут этот этап не все, большинство компаний погибнет.

Заглянуть за горизонт

Через 10-15 лет начнётся процесс активного вымещения рутинного труда уже работающими технологиями на базе искусственного интеллекта и всевозможными роботами, которые к тому времени будут доступны для большей части формирующего экономику бизнеса.

Тогда же начнется и активное замещение технологиями рабочих мест в таких сферах, как например, транспорт. Машинное зрение и беспилотные автомобили, нежелание сегодняшних молодых людей нести бремя ответственности за собственность — всё это в совокупности приведёт к практике активного использования беспилотного транспорта как в сфере такси, так и грузовых перевозок — и почти полное вытеснение привычной сегодня модели.

Рынок перевозчиков также претерпит изменения. Можно предположить, что каршеринг и агрегаторы такси, равно как и сами службы такси, уступят место производителям автомобилей, которые возьмут на себя функции обслуживания и перевозок в одном лице, устраняя ненужных посредников.

Монополизация в руках автопроизводителей беспилотников функций перевозок и обслуживания серьёзно сожмёт и рекламный рынок, так как давно известно, что автопроизводитель — одни из самых серьёзных рекламодателей с огромными бюджетами.

Из транспортной сферы чуть дольше продержится только небольшой процент курьеров, так как проблема последней мили пока не решена.

Итак, сегодня в России около миллиона профессиональных водителей, которые останутся без работы. Вождение автомобиля скорее превратится из дополнительного жизненного навыка в хобби, так же как изучение иностранных языков.

Уже сегодня онлайн-переводчики вполне достойно справляются с бизнес-задачами. Применение технологий машинного обучения каждую минуту делает эти сервисы всё более конкурентоспособными на рынке профессионального перевода. Что касается железа, то сегодня уже существуют микрогаджеты, вмещающие в себя переводчика с более чем 100 языками.

Так что переводчики в будущем — это скорее люди, работающие с художественной литературой, будущие дипломаты и так далее . Остальные смогут потратить своё время на приобретение других, более востребованных навыков.

Беспилотные технологии потянут за собой полную перекройку рынка страховых компаний, львиную долю доходов которых составляют полисы ОСАГО и каско. Под ударом также окажутся врачи первичной диагностики, бывшие «участники» стартапов и многие-многие-многие другие.

Что делать миллионам безработных людей

Есть статистика, согласно которой через 15 лет без работы останутся около 15-20% всего работающего населения. По другой статистике, на 100 исчезающих рабочих мест создаётся только 1. Неизбежна определённая маргинализация, с которой уже сегодня необходимо что-то делать.

Отсюда — неизбежный рост силового аппарата и охранных структур. Традиционно часть оставшихся безработных плавно перетечёт «по знакомству» в неэффективный госсектор, но это капля в море.

С этой ситуацией столкнёмся не только мы, это новый глобальный вызов. Принимать решение, куда деть огромное количество незанятых людей, необходимо уже сейчас, через несколько лет будет поздно.

Кроме финансового аспекта — как обеспечивать безработное население (Европа сейчас как раз активно тестирует практику «безусловного базового дохода») — существует и проблема занятности огромного количества людей.

Можно пойти несколькими путями — например, сокращать срок «трудовой жизни». Именно поэтому мы не первый год пытаемся донести мысль о недопустимости повышения пенсионного возраста, скорее его надо снижать. Ещё один относительно простой путь — увеличение срока по уходу за ребенком до семи лет, то есть до момента его прихода в школу.

Общим решением для всех может стать и развитие волонтёрской деятельности (и инициатива объявить 2018 год годом волонтера — отличный повод привлечь внимание к этой работе).

Несомненно, готовых рецептов нет и быть не может, но сегодня в медиаполе не ведётся даже дискуссии о таких последствиях распространения ИИ, как появление большого количества маргинализированного населения. Обсуждать только пользу от новых технологий становится неэффективно и неэтично.