В семи новых супермаркетах сети «Лента» в Москве, которые откроются 15 и 16 ноября, в зале будут работать роботы-консультанты, портал новостей ритейла New Retail.
Роботы не заменят продвацов-консультантов и не будут раскладывать товары, зато заменят промоутеров: у них можно будет узнать все о скидках, акциях и новых товарах. Постоянных клиентов роботы будут знать в лицо благодаря системе распознавания лиц.
Обслуживать покупателей будут человекоподобные роботы пермской компании . «Лента» — не первая розничная сеть, выпускающая роботов в торговые залы своих супермаркетов, поясняет директор по развитию Promobot Олег Кивокурцев, но сразу семь штук — это рекорд для ритейла.
Роботы Promobot предназначены главным образом для рекламы и работы с клиентами. Они транслируют видеозаписи, распознают речь, поддерживают несложные разговоры, отвечают на вопросы, подсказывают направление, запоминают людей, с которыми взаимодействовали, и самостоятельно передвигаются по ровным поверхностям.