Дополненная реальность вернёт людям работу, отобранную автоматизацией

Дополненная реальность может помочь людям, потерявшим работу из-за развития автоматизации. Предоставляя работнику информацию точно и вовремя, она позволяет выполнять множество задач, в которых у него нет опыта. Эта даёт трудящимся шанс плавно переходить от одной деятельности к другой с поддержанием стабильного дохода.

Благодаря сочетанию робототехники и искусственного интеллекта, огромное количество рабочих мест может вскоре исчезнуть. В недавнем отчёте McKinsey говорится, что автоматизация может сократить до 45% всех рабочих мест в Соединённых Штатах, что, в свою очередь может привести к урезанию годового фонда заработной платы на $2 триллиона. Только автономные автоперевозки имеют потенциал автоматизации на 3,5 миллиона рабочих мест среди водителей.

Однако дополненная реальность (ДР) может стать инструментом, который задержит эту участь, делая более важной роль трудящихся в мире после автоматизации, создавая возможности для дальнейшего трудоустройства при более разнообразном выборе специальностей. В вариантах, когда тренинг или обучение в техникуме могут занять слишком много времени или окажутся экономически неосуществимыми, для вынужденной смены карьеры ДР может помочь людям выполнять незнакомые и сложные задачи. В глобальных масштабах это может привести к редислокации рабочей силы и немедленному возвращению людей к работе.

Уже есть приложения, которые позволяют пользователям гарнитур дополненной реальности (например, Microsoft HoloLens) или планшетных компьютеров видеть техническую информацию и инструкции, наложенные на реальный мир. Эта информация облекается в пиктограмму ключа или руки, которые предлагают пользователю выполнить физическое действие, такое как ослабление болта с помощью гаечного ключа или удаление детали. Благодаря сложному программному обеспечению компьютерного зрения эти виртуальные объекты будут отображаться непосредственно на реальном объекте в физическом мире.

Работник будущего сможет надевать свою гарнитуру дополненной реальности и, подобно таксисту на машине таксопарка, получать запросы на работу — физическое выполнение технических операций. Например, пользователю может быть предложено заменить жидкость автомобильном двигателе: над крышкой, которую необходимо открутить, появляется цифровой ключ, может появиться ёмкость с маслом, показывающая как заполнить бак, и так далее вплоть до выполнения задачи. В этом случае сотруднику не нужно будет полностью понимать технические детали операции. Компьютер обеспечивает знание в режиме реального времени и в поле зрения, так что руки освобождаются, чтобы тут же делать работу.

Кроме того, это знание, предоставляемое нужном месте в нужное время, приносит пользу работнику, позволяя переключатся между разными областями и увеличивая шансы на трудоустройство: в один день он ремонтирует машину, а на следующий становится водопроводчиком. С новой технологией человек может приобрести практические навыки на работе, получая за неё деньги, вместо того чтобы тратить эти деньги и время на дополнительное образование, которое, к тому же, не всегда находит практическое применение.

Наконец, ДР имеет массу преимуществ для опытных работников. Технология усиливает их способности, помогая быстрее выполнять задания или решать более сложные вопросы, потенциально увеличивая заработок. Дополненная реальность также позволяет специалистам дольше оставаться в строю. Она может использовать ветеранов и экспертов организации для консультирования полевого персонала. Уже есть приложения, облегчающие удалённым работникам в области ИТ инструктирование технических специалистов прямо в поле их зрения на местах деятельности.

Эта технология уже существует и развёртывается в реальных сценариях. К примеру, Scope AR (портфельная компания фонда Presence Capital, в котором работает автор статьи — прим. ред.) работает с Lockheed Martin, Toyota и Procter & Gamble, предоставляя решения по техническому обслуживанию с дополненной реальностью для их сотрудников и заказчиков. DAQRI разрабатывает комбинированное аппаратное и программное решение, упрощающее развёртывание технологии для промышленных предприятий. Такие фирмы ориентированы на создание платформ, упрощающих компаниям преобразование двухмерных бумажных схем и руководств, которые они предоставляют своим техническим специалистам, в интерактивные 3D-инструкции, которые могут помочь неподготовленному пользователю выполнять сложные технические задачи.

При всех технических достижениях в сфере дополненной реальности, у вас может появиться вопрос: почему она так важна и почему ей стоит уделять больше внимания в контексте рабочей силы? Я бы сказал, что её основное достоинство в том, что знания больше не являются ограничивающим фактором для возможности выполнять работу.

Знания теперь могут поступать из заранее подготовленного модуля инструкций, от искусственного интеллекта или другого, более опытного коллеги. В результате локальный рабочий становится способом применения этого цифрового знания к реальному миру, действуя как физическая пара рук для цифровых инструкций.

Информация, добываемая с помощью дополненной реальности, также имеет свойство немедленно адаптироваться к меняющимся условиям, в отличие от традиционного знания. Например, если на рынке произошёл переход от бензиновых автомобилей к электромобилям, механики смогут адаптировать свои физические навыки к новому типу транспортных средств прямо во время работы. При традиционном обучении необходимо будет разработать новый набор учебных материалов и учебную программу. Учителя также должны быть обучены. ДР обходит все эти проблемы и предоставляет работнику самую свежую информацию о задаче.

Хотя ДР не является панацеей от безработицы, она может облегчить переходный период потерявшим места работникам. Конечно, в долгосрочной перспективе даже эти виды деятельности могут быть автоматизированы специальными роботами. Однако такой уровень автоматизации может занять десятилетия или так и не стать экономически жизнеспособным. В то же время дополненная реальность может обеспечить трудящемуся возможность оставаться продуктивным и ценным для общества.

Комментарии: