Люди не смогли отличить ответы реальных психотерапевтов от ChatGPT

Группа ученых из нескольких университетов США смоделировала 18 конфликтов внутри пар, требующих помощи терапевта. Для каждой ситуации свое мнение предоставила команда опытных психотерапевтов и ChatGPT-4.

Затем каждому из 830 добровольцев случайно показывали один из ответов и просили определить: написан ли он ботом или человеком. Оказалось, люди с трудом отличают ИИ от реального психотерапевта. Ответы ChatGPT были верно определены в 51% случаев, а ответы людей — в 56%, то есть немногим лучше простого угадывания.

При этом советы ChatGPT участники оценили выше ответов людей, даже несмотря на склонность занижать оценки нейросети. ChatGPT отвечал более эмпатично, при этом его выводы оказались не менее полезными.

Эксперты отмечают, что ИИ может помочь в лечении некоторых расстройств и в целом сделать психологическую помощь более доступной, в первую очередь для тех, кто стесняется обращаться к специалисту или не имеет на это денег.

По оценкам ВОЗ, примерно миллиарду человек в мире требуется психологическая помощь, но получают ее лишь малая часть нуждающихся — в развивающихся странах в лучшем случае каждый четвертый.

Источник: vk.com

Комментарии: