Когнитивное искажение — это склонность мыслить в определённом узком ключе, что часто приводит к отклонению от мышления, основанного на логике. Этот аспект довольно тщательно изучен в психологии и поведенческой экономике, и он присутствует во всех сферах нашей жизни.
Когнитивные искажения влияют на то, как мы думаем, чувствуем, общаемся с друзьями, делаем выбор и т. д. Часто мы даже не осознаём собственные когнитивные искажения и то, как они влияют на нашу жизнь.
Вот самые распространённые когнитивные искажения:
1. Фундаментальная ошибка атрибуции.
Других мы судим по характеру и чертам личности, а себя — по обстоятельствам.
Пример:
Саня опоздал на пары, потому что он лентяй. Я опоздал на пары, потому что у меня было трудное утро.
2. Искажение самовозвеличения.
Наши неудачи — результат стечения обстоятельств, а наши успехи — всецело наша заслуга.
Пример:
Я получил премию, потому что упорно трудился, а не потому что мне повезло. А вот экзамен провалил из-за того, что не выспался.
3. Внутригрупповой фаворитизм.
Мы отдаём предпочтение членам своей группы в противовес членам других групп.
Пример:
Фаина ходит в ту же церковь, что и вы, поэтому Фаина вам симпатичнее, чем Сара.
4. Эффект присоединения к большинству.
Идеи, тренды и взгляды распространяются тем шире, чем больше у них сторонников.
Пример:
Сара считает, что спиннеры помогают детскому развитию. И Фаина тоже.
5. Групповое мышление.
Стремясь к конформизму и гармонии внутри группы, мы поступаем нерационально, зачастую с целью избежать конфликта.
Пример:
Сара хочет поесть мороженого. Фаина хочет идти выбирать футболки. Вы предлагаете купить футболку с изображением мороженого.
6. Гало-эффект.
Если у человека есть какая-то положительная черта, положительное впечатление распространяется и на другие его черты. (То же самое — с отрицательными чертами.)
Пример:
Не верю, что Таня может быть жадной. Она же такая вежливая!
7. Ложный консенсус.
Нам кажется, что с нами согласно гораздо большее количество людей, чем на самом деле.
Пример:
Да все так думают!
8. Проклятие знания.
Стоит нам что-то узнать, и мы автоматически полагаем, что это общеизвестно.
Пример:
Алиса Ильинична — учительница. Она не понимает, почему её ученики такие тупые. Ведь она говорит об элементарных вещах!
9. Эффект прожектора.
Мы переоцениваем то, насколько другие обращают внимание на наше поведение и нашу внешность.
Пример:
Сара переживает, что все заметят, какая у неё дурацкая футболка с мороженым.
10. Эвристика доступности.
Мы выносим суждения, основываясь на первых попавшихся примерах.
Пример:
Раздумывая, в каком магазине сделать покупку, вы выбираете тот, рекламу которого видели недавно.
11. Феномен «справедливого мира».
Мы подспудно верим, что мир устроен справедливо. Соответственно, любую несправедливость мы считаем заслуженной.
Пример:
У Сары украли кошелёк, потому что она пожадничала и не одолжила Фаине денег на футболку. Закон бумеранга никто не отменял!
12. Наивный реализм.
Нам кажется, что мы наблюдаем объективную реальность, а все остальные нерациональны, недостаточно информированы или предвзяты.
Пример:
Я-то понимаю, кто на самом деле стоит за эпидемией коронавируса, а другим людям невдомёк.
13. Наивный цинизм.
Нам кажется, что мы наблюдаем объективную реальность, а все остальные исходят из эгоистичных соображений.
Пример:
Он мне помогает только потому, что хочет чего-то взамен.
14. Эффект Форера (и эффект Барнума).
Расплывчатые описания нашей личности кажутся нам невероятно точными, хотя их можно с тем же успехом применить к большинству людей.
Пример:
Этот гороскоп в точности всё предсказал — как тут не верить астрологам?
15. Эффект Даннинга — Крюгера.
Чем меньше знаешь, тем больше уверен в своих знаниях. Чем больше знаешь, тем больше сомневаешься.
Пример:
Фаина с уверенностью рассказывает подругам, из чего нынче делают мороженое. Они не работают в молочной промышленности и возразить не могут.
16. Эффект привязки.
Принимая решение, мы больше полагаемся на ту информацию, которую узнали раньше.
Пример:
Скидка 50%? Беру!
17. Эффект Google (цифровая амнезия).
Мы склонны забывать информацию, которую легко найти с помощью поисковика.
Пример:
Как же звали того актёра, он ещё в той комедии играл? Я уже раз восемь его гуглил…
18. Реактивное сопротивление.
Мы поступаем наперекор тому, что нам говорят, особенно если ощущаем угрозу личной свободе.
Пример:
С этого моста прыгать нельзя? А мне пофиг!
19. Предвзятость подтверждения.
Мы склонны находить и принимать на веру информацию, подтверждающую наши взгляды.
Пример:
Я почитал сайты о том, что американцы не высаживались на Луну, и окончательно в этом уверился. А аргументы обратной стороны — чистая пропаганда.
20. Каскад доступной информации.
Постоянное повторение коллективных убеждений делает их ещё более убедительными.
Пример:
Миф о том, что наркоторговцы раздают детям конфеты в школах, привёл к тому, что полиция выпустила официальные предупреждения.